Что надо делать в первую очередь, если вашу квартиру заливает

Если квартиру заливает водой, то надо предпринимать экстренные меры. Найти соседа, вызвать аварийную бригаду, обесточить жилище, собрать воду, убрать ценные вещи. Если недобросовестный сосед отказывается выплачивать компенсацию, то составляйте акт и зафиксируйте происшествие на фото и видео, чтобы представить доказательства в суде.

Найти соседа

Если квартиру начало затоплять быстро поднимитесь к соседям и скажите им о случившейся ситуации. Возможно, у них вышла из строя труба в туалете и они еще не знают об этом. Попросите их перекрыть водоснабжение в квартире. Перекрытие воды убережет ваше имущество от повреждений.

Если соседей в квартире не оказалось, то звоните в двери близлежащих квартир и просите номер телефона тех соседей, которые затопляют ваше помещение. А лучше заранее возьмите номер телефона жильцов сверху, чтобы в похожей экстренной ситуации о проблеме можно было сообщить.

Вызвать аварийную бригаду водопровода

Вызовите слесарей аварийной службы, которые вероятно всего отключат воду во всем подъезде или же проникнут в квартиру к соседям и перекроют воду локально. Но второй вариант маловероятен, поскольку причина не несет существенной угрозы для окружающих. Если бы запах газа был, то в этом случае есть основания для проникновения в чужое жилище.

Всегда имейте у себя под рукой номера телефонов аварийной бригады. Чтобы в случае затопления квартиры работники оперативно приехали и отключили воду во всем подъезде. Иначе в отсутствии соседей перекрыть водоснабжение невозможно.

Отключить электросеть на щитке

Затопление квартиры еще опасно тем, что нередко по полу проходят электрические провода. А если изоляция кабелей повреждена, то залитые полы водой окажутся под напряжением. Ходить по такому полу рискованно, поскольку это чревато поражением тока.

Не выдергивайте провода из розеток, не выключайте оборудование – это займет много времени. Лучше обесточьте электросеть одним нажатием маленького рубильника в щитке, который размещается у входа в жилище – это быстрее и надежнее.

Поставить емкости для сбора воды

Если заметили, что из потолка струится вода, то не паникуйте, быстро найдите таз или ведро и подставьте под место протечки. Вода, возможно, будет быстро наполняться в емкости, поэтому надо часто выливать содержимое в унитаз.

Разлившуюся воду соберите тряпками. Материя хорошо впитывает влагу. Бросьте ветошь на пол, проведите по полу и выжмите воду в тазик. Так делайте до полного устранения луж. Если течь произошла на кухне, а пол сделан из плитки, то ходите осторожно, поскольку покрытие будет скользким.

Убрать ценные вещи из зоны затопления

Вода может испортить ценные вещи – документы, одежду дорогостоящую и другие важные предметы. К примеру, если вода льется на шифоньер, а в нем находятся ценные бумаги и другие вещи, то немедленно уберите их и переложите на диван или другу возвышенность.

Всем известно, что паспорт с водяными грязными разводами уже не подлежит пользованию. Такой документ нигде не примут. А восстановление паспорта займет много времени. Или еще хуже, промокнет старинный фотоальбом. Такую семейную ценность при значительном повреждении уже не восстановить.

Вызвать сантехника ЖЭКа и управления дома для составления акта о полученном ущербе

Если соседи не идут «на мировую», то воспользуйтесь законными методами наказания. Вызовите управленца домом и сотрудника ЖЭКа. Они помогут составить акты о нанесенном ущербе – это поможет получить денежную компенсацию с недобросовестных соседей.

Представители ЖСК, ТСЖ или других организаций составят акт о затоплении. Попросите их сделать документ в двух экземплярах, чтобы у вас был на руках аналогичный документ. Если на осмотр никто не пришел, записывайте правонарушение самостоятельно.

Для начала позовите нескольких соседей и пишите на листе бумаги адрес проживания, место протечки, причину аварии, перечень испорченных вещей. Если виновники-соседи не открывают дверь, то напишите и об этом. Попросите свидетелей расписаться на составленном акте и сделайте дубликат.

Все записать

Если дело дойдет до суда, то у вас должно быть больше доказательств – это видео и- фотосъемки. После того, как перекроют воду в подъезде, (если, конечно, соседи сверху этого сами не сделают), и составления акта, найдите свидетелей и попросите их присутствовать при видео и фото фиксации.

Снимать начинайте со входа в подъезд. Зафиксируйте номер дома, номер квартиры. Наводите аппарат на место протечки и испорченные предметы. Если виновники-соседи не открыли дверь, то зафиксируйте их номер квартиры. Отсканируйте фотографии и скажите, чтобы свидетели расписались на обратной стороне фото, и укажите дату и время съемок. Сделайте копию видео и храните на флеш карте.