Если квартиру заливает водой, то надо предпринимать экстренные меры. Найти соседа, вызвать аварийную бригаду, обесточить жилище, собрать воду, убрать ценные вещи. Если недобросовестный сосед отказывается выплачивать компенсацию, то составляйте акт и зафиксируйте происшествие на фото и видео, чтобы представить доказательства в суде.
Найти соседа
Если квартиру начало затоплять быстро поднимитесь к соседям и скажите им о случившейся ситуации. Возможно, у них вышла из строя труба в туалете и они еще не знают об этом. Попросите их перекрыть водоснабжение в квартире. Перекрытие воды убережет ваше имущество от повреждений.
Если соседей в квартире не оказалось, то звоните в двери близлежащих квартир и просите номер телефона тех соседей, которые затопляют ваше помещение. А лучше заранее возьмите номер телефона жильцов сверху, чтобы в похожей экстренной ситуации о проблеме можно было сообщить.
Вызвать аварийную бригаду водопровода
Вызовите слесарей аварийной службы, которые вероятно всего отключат воду во всем подъезде или же проникнут в квартиру к соседям и перекроют воду локально. Но второй вариант маловероятен, поскольку причина не несет существенной угрозы для окружающих. Если бы запах газа был, то в этом случае есть основания для проникновения в чужое жилище.
Всегда имейте у себя под рукой номера телефонов аварийной бригады. Чтобы в случае затопления квартиры работники оперативно приехали и отключили воду во всем подъезде. Иначе в отсутствии соседей перекрыть водоснабжение невозможно.
Отключить электросеть на щитке
Затопление квартиры еще опасно тем, что нередко по полу проходят электрические провода. А если изоляция кабелей повреждена, то залитые полы водой окажутся под напряжением. Ходить по такому полу рискованно, поскольку это чревато поражением тока.
Не выдергивайте провода из розеток, не выключайте оборудование – это займет много времени. Лучше обесточьте электросеть одним нажатием маленького рубильника в щитке, который размещается у входа в жилище – это быстрее и надежнее.
Поставить емкости для сбора воды
Если заметили, что из потолка струится вода, то не паникуйте, быстро найдите таз или ведро и подставьте под место протечки. Вода, возможно, будет быстро наполняться в емкости, поэтому надо часто выливать содержимое в унитаз.
Разлившуюся воду соберите тряпками. Материя хорошо впитывает влагу. Бросьте ветошь на пол, проведите по полу и выжмите воду в тазик. Так делайте до полного устранения луж. Если течь произошла на кухне, а пол сделан из плитки, то ходите осторожно, поскольку покрытие будет скользким.
Убрать ценные вещи из зоны затопления
Вода может испортить ценные вещи – документы, одежду дорогостоящую и другие важные предметы. К примеру, если вода льется на шифоньер, а в нем находятся ценные бумаги и другие вещи, то немедленно уберите их и переложите на диван или другу возвышенность.
Всем известно, что паспорт с водяными грязными разводами уже не подлежит пользованию. Такой документ нигде не примут. А восстановление паспорта займет много времени. Или еще хуже, промокнет старинный фотоальбом. Такую семейную ценность при значительном повреждении уже не восстановить.
Вызвать сантехника ЖЭКа и управления дома для составления акта о полученном ущербе
Если соседи не идут «на мировую», то воспользуйтесь законными методами наказания. Вызовите управленца домом и сотрудника ЖЭКа. Они помогут составить акты о нанесенном ущербе – это поможет получить денежную компенсацию с недобросовестных соседей.
Представители ЖСК, ТСЖ или других организаций составят акт о затоплении. Попросите их сделать документ в двух экземплярах, чтобы у вас был на руках аналогичный документ. Если на осмотр никто не пришел, записывайте правонарушение самостоятельно.
Для начала позовите нескольких соседей и пишите на листе бумаги адрес проживания, место протечки, причину аварии, перечень испорченных вещей. Если виновники-соседи не открывают дверь, то напишите и об этом. Попросите свидетелей расписаться на составленном акте и сделайте дубликат.
Все записать
Если дело дойдет до суда, то у вас должно быть больше доказательств – это видео и- фотосъемки. После того, как перекроют воду в подъезде, (если, конечно, соседи сверху этого сами не сделают), и составления акта, найдите свидетелей и попросите их присутствовать при видео и фото фиксации.
Снимать начинайте со входа в подъезд. Зафиксируйте номер дома, номер квартиры. Наводите аппарат на место протечки и испорченные предметы. Если виновники-соседи не открыли дверь, то зафиксируйте их номер квартиры. Отсканируйте фотографии и скажите, чтобы свидетели расписались на обратной стороне фото, и укажите дату и время съемок. Сделайте копию видео и храните на флеш карте.